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Porphyre n° 549 du 23/01/2019
Un seul être vous manque…
Exercer
Les mots pour…
Marianne Maugez
Gérer la pénurie de personnel. Départ d’un collègue ou fréquentation en hausse, la surcharge de travail impacte l’officine et ses salariés. Nos conseils pour y faire face et s’organiser.
La pénurie, késaco ? Pas de définition La notion de pénurie de salariés n’existe pas dans le droit du travail. Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact), « la question de la gestion des effectifs est un point aveugle des sciences de la gestion, il n’y a pas de détermination scientifique du bon niveau des effectifs ». Selon le dictionnaire, la pénurie est un « manque de ce qui est nécessaire », ce qui dans le monde du travail se traduit par un sous-effectif dans l’équipe par rapport au travail à effectuer. Les circonstances La pénurie de personnel est structurelle, liée à un choix de management ou, le plus souvent, ponctuelle en raison d’une fréquentation de la pharmacie en hausse (saison hivernale, zones touristiques…) ou suite au départ d’un salarié. Obligations limitées à l’officine Le nombre de pharmaciens ...
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Clara K. :
« Très bonne formation, très utile pour le comptoir. »
Chantal P-P :
« Merci pour cette formation agréable à suivre et utile à la pratique professionnelle. »
Lavivia G-G :
« Bonne remise à jour des connaissances. Module foire aux questions intéressant. »
Marie-Dominique G. :
« Merci pour vos DP toujours bien complets. »
Achille B. :
« Très bonne formation pour mettre un pied dans la délivrance des anti-cancéreux et l'accompagnement du patient. Le sujet est tellement vaste […] cette formation donne de solides bases. »
Lavinia G. :
« J'ai apprécié le côté pratique de la formule : cahiers + e-learning. »
Isabelle N-V :
« Comme toujours beaucoup de plaisir à suivre les formations du Moniteur des pharmacies.Tout est très clairement exposé. Les points importants sont tous abordés. Chaque formation nous rend plus confiant lorsqu'on se retrouve face à un client. »
Patrick D. :
« La formation attire notre attention sur des points à développer lors d'un entretien avec le patient. Formation très satisfaisante. »
Lila B. :
« Une formation qui va direct a l'essentiel, j’en veux encore!!! »
Bénédicte L-C :
« E-learning bien utile pour valider la lecture des cahiers de formation du Moniteur. »
Céline D. :
« Un grand merci pour ces formations en ligne qui complètent à merveille tous vos cahiers formations ! On attend les suivants avec impatience ! »
Marina M. :
« Très complète et pratique. Cette formation nous permet de gagner du temps. Le Moniteur des pharmacies nous mets à disposition des outils que l'on aurait du mal à trouver tout seul! »
Laetitia L. :
« Une formation rapide pour avoir les premières clés pour se lancer dans la réalisation des bilans. »
Pierre A. :
« Bravo pour la praticité, la réactivité, et la disponibilité. »
Alexandre H. :
« Formation très intéressante. »
Véronique D. :
« Bonne synthèse des connaissances et réflexes au comptoir que nous devons avoir. Merci beaucoup, y compris pour tous vos cahiers de formation, parfaits ! »
Pauline D. :
« Première formation avec le moniteur, j'ai beaucoup apprécié et je compte en suivre de nouvelles, merci ! »
Agnès B. :
« Super continuez ainsi, afin de nous améliorer ! »
Magalie M. :
« Deuxième module de formation réalisé et toujours aussi satisfaite. Merci pour la qualité, et le côté très pratique adapté à l'officine. […]. Merci à l'équipe »
Delphine H. :
« Je tiens à vous remercier particulièrement pour vos réponses immédiates dès qu'il y a un problème technique. Cette formation est très utile pour aiguiller au mieux nos patients ! Merci de l'avoir mise en DPC ! »
Guy L-B :
« Très satisfait du déroulement , alternance intéressante entre documents, assimilation et restitution. »
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