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Porphyre n° 549 du 23/01/2019
Un seul être vous manque…
Exercer
Les mots pour…
Marianne Maugez
Gérer la pénurie de personnel. Départ d’un collègue ou fréquentation en hausse, la surcharge de travail impacte l’officine et ses salariés. Nos conseils pour y faire face et s’organiser.
La pénurie, késaco ? Pas de définition La notion de pénurie de salariés n’existe pas dans le droit du travail. Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact), « la question de la gestion des effectifs est un point aveugle des sciences de la gestion, il n’y a pas de détermination scientifique du bon niveau des effectifs ». Selon le dictionnaire, la pénurie est un « manque de ce qui est nécessaire », ce qui dans le monde du travail se traduit par un sous-effectif dans l’équipe par rapport au travail à effectuer. Les circonstances La pénurie de personnel est structurelle, liée à un choix de management ou, le plus souvent, ponctuelle en raison d’une fréquentation de la pharmacie en hausse (saison hivernale, zones touristiques…) ou suite au départ d’un salarié. Obligations limitées à l’officine Le nombre de pharmaciens ...
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Marie D. :
« Merci pour cette formation très pointue ! Merci pour votre professionnalisme ! »
Myriam G. :
« Formation d'accès facile qui donne envie de se lancer dans les bilans partagés de médication. »
Estelle G. :
« Formation très bien conçue pour la pratique à l'officine.
Les éléments importants sont bien résumés. »
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Barbara F. :
« Formation au top ! »
Eric V. :
« […] Merci de votre mail qui m'a boosté... et de votre gentillesse (j'appréhendais un peu cette formation qui s'est passée bien mieux que je l'imaginais, ce qui m'a freiné..., je ferai les suivantes plus facilement...). Encore vraiment merci à vous. »
Sylvie A. :
« Surprise de voir qu’il y a toujours beaucoup de choses à réapprendre ou à revoir. »
Valérie D. :
« Merci : « formation rapide et efficace ». Excellent suivi et merci pour les aménagements par rapport à l'emploi du temps. J'ai l'impression d'augmenter facilement "mon expertise". »
Corinne R. :
« Très bonne formation avec des explicitations très claires, des cas pratiques et pas trop longue. »
Guillaume R. :
« Bonne formation en e-Learning ... Simple, efficace... Très bon service Clients Formation. »
Eric T. :
« Formation très pratique et enrichissante. Contenu clair et complet avec cas pratiques d’ordonnances à analyser. Continuez à nous proposer ce modèle de formation, merci ! »
Hélène B. :
« Je n'avais pas envie de faire de formation en ligne mais quand on n'a pas le temps c'est très bien en formation continue. »
Lucille M. :
« Très contente de cette formation je vais faire les autres sans aucun doute ! »
François R. :
« Continuez à nous proposer ce genre de formation. C’est le format idéal en particulier pour les titulaires déjà débordés. C’est une excellente mise à jour de nos connaissances. Je vais la proposer à mon équipe. Bravo.
[…] »
[…] »
Mathilde B. :
« Formation très pratico pratique et c'est ce qu’il nous faut pour l'officine. »
Patrick D. :
« Le service client formation est très sympathique et très réactif, ce qui est bien agréable. »
Corinne C-G :
« Formation très enrichissante, adaptabilité des contraintes horaires de chacun pour suivre formation. »
Fatoumata B-B :
« Contenu claire et complet. Cette formation permet de revoir rapidement les grandes lignes de la contraception. »
Elisabeth B. :
« De bons rappels et du pratico pratique, je recommande ! »
Isabelle D-R :
« Cette formation DPC m'a permis de parfaire mes connaissances. J'ai suivi cette formation à mon rythme et j'ai pu consulter les documents facilement. »
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