Pharmacien Manager n° 194 du 01/01/2020
 

NEWS

Yves Rivoal

Sous l’impulsion des groupements, la livraison à domicile fait son nid dans le circuit officinal. Aprium pharmacie, hello pharmacie, lafayette, pharmabest, PHR et univers pharmacie ont, ainsi, déployé ce service dans leur réseau.


Pierre angulaire du e-commerce, la livraison à domicile est un service de plus que le commerce physique s’est aussi accaparé, pour mieux répondre aux attentes des consommateurs. Les officines n’échappent pas à ce phénomène. Mais, l’un des facteurs majeurs de satisfaction client réside dans la fiabilité et la qualité du service de livraison. PARTENAIRES en renfort.Pour mettre en place ce nouveau service, certains groupements se sont acoquinés à un partenaire. A l’instar d’Hello Pharmacie qui propose la livraison à domicile depuis un an, pour les médicaments et les produits de parapharmacie, dans ses 46 officines, en collaboration avec le service Proxi Course de la Poste. « Nous visons les patients qui viennent à l’officine avec des ordonnances comportant des produits volumineux, mais aussi des scans d’ordonnance, des promis ou des renouvellements d’ordonnance ...

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