Pharmacien Manager n° 186 du 01/04/2019
 

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P.C.-C.


c’est le pourcentage de Français qui, à l’heure de la digitalisation des usages, affirment préférer les interactions humaines. Ainsi, ils privilégient un contact humain au sujet des réclamations client (48 %), d’une demande d’un prêt immobilier (48 %) ou de l’achat d’une assurance (49 %).Source : étude Pegasystems.

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