Pharmacien Manager n° 174 du 22/01/2018
 

REPORTAGE

Yves Rivoal

Très proche de son équipe, Denis Xavier pratique un mode de management fondé sur l’échange, la délégation et la confiance. Un modèle proche de celui de l’entreprise libérée.


J’ai la chance d’avoir une équipe exceptionnelle, qui n’a d’ailleurs plus besoin de moi. La machine tourne toute seule… » Une situation que le titulaire, Denis Xavier, a construit au fil des années, en s’appuyant sur une équipe de 23 collaborateurs. Un sureffectif qu’il assume totalement : « J’ai une masse salariale certes importante, mais cela me permet d’offrir à mes collaborateurs des conditions de travail confortables, qui rejaillissent sur la clientèle et sur mon propre équilibre entre vie professionnelle et personnelle », explique Denis Xavier.CARTE BLANCHE à son équipeLe titulaire cultive aussi l’art de la délégation et ne fixe aucun objectif à ses employés, à l’exception de la satisfaction du client. « Denis nous donne toute confiance dans le référencement des nouvelles marques et nous n’avons aucune pression sur les chiffres de vente, assure ...

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