Le drive piéton

Pharmacien Manager n° 167 du 03/05/2017

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Auteur(s) : P.C.-C.

E. Leclerc a choisi de s’attaquer aux centres-villes, avec un modèle dédié : le drive piéton. Son premier point de retrait a ouvert début avril dans le quartier historique du vieux Lille. Il dispose de seulement 50 m² pour un assortiment de 12 000 produits du quotidien. Les commandes sont préparées dans l’entrepôt de Croix situé en périphérie urbaine, et sont disponibles en deux heures. Les clients peuvent venir retirer leurs courses de 10 h à 22 h, du lundi au samedi. Cette formule de commandes passées sur le site de l’enseigne est déjà expérimentée à Paris par AuchanDirect, depuis 2014. Cora a aussi lancé un concept de drive piéton à Metz, baptisé « Cora en ville », à la fin de l’été 2016.

Enquête flash

Pourrez-vous respecter la minute de silence en mémoire de votre consœur de Guyane le samedi 20 avril ?

Décryptage

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M Valérie :

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P Valérie :

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D Anne :

« J'ai eu un problème technique qui a été réglé très rapidement par le Service Clients. La formation est pratique. Les notions sont abordées afin de pouvoir être à l'aise au comptoir. »

P Valérie :

« Un grand merci pour la qualité des contenus. Les cas de comptoir permettent une mise en pratique immédiate. »

Guy L-B :

« Très satisfait du déroulement , alternance intéressante entre documents, assimilation et restitution. »

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