Un coup d’avance !

À la faveur des propositions de modifications du code de déontologie du conseil de l’Ordre, le spécialiste des programmes de fidélité Aquitem peaufine son ancrage dans l’univers de l’officine. « Notre grand atout est d’être interfacé avec les LGO de Smart RX, Pharmagest et Winpharma, présents dans 85 % des officines », explique Benoît Fuertes, responsable de clientèle chez Aquitem. Outre cette compatibilité logicielle, les programmes de fidélité sont développés sur-mesure. « Il est possible d’attribuer des points, des échantillons, des chèques cadeaux. Mais aussi de récompenser les clients ramenant les produits usagés ou encore souhaiter les anniversaires… » Côté moyen de communication, il est possible d’utiliser l’e-mail, le courrier, le SMS… Aquitem creuse ainsi l’écart avec les modules plutôt basiques des LGO et autres offres standardisées. Ce qui a aussi un coût de développement. Seuls les réseaux d’au moins neuf pharmacies auront, a priori, intérêt à y recourir. Prix : de 0,50 € à 1 € par consommateur et par an. www.aquitem.com