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Pharmacien Manager n° 154 du 25/02/2016
L’INVITÉ ETIENNE GRASSOT-KAYSER
La PLV ne suffit plus à faire acheterun produit sur le point de vente
NEWS
Peggy Cardin-Changizi
Le marketing traditionnel aurait-il ses limites ? C’est la conviction d’Etienne Grassot-Kayser qui prône les sciences cognitives pour influer sur les habitudes inconscientes de tout consommateur. Son approche, le neuromarketing opérationnel, peut aussi être exploitée en pharmacie…
« Pharmacien Manager ». Quel est la raison d’être du neuromarketing opérationnel ? Etienne Grassot-Kayser. L’approche repose sur l’idée que la majorité de nos comportements ne sont pas les conséquences de processus conscients. Nous sommes des êtres irrationnels ! Savez-vous que 95 % de nos actions sont régies par des processus cognitifs inconscients ? Un individu va choisir telle référence, à un instant T, plutôt qu’une autre, selon ses propres schémas mentaux. Or, les PLV ou le marketing traditionnel des marques ciblent à 90 % la partie consciente des consommateurs. Cela ne suffit plus à faire acheter un produit. Bien évidemment le cerveau reste encore aujourd’hui une terra incognita et le neuromarketing opérationnel ne va pas implémenter un bouton « achat » dans le cerveau. En revanche il va permettre de maximiser l’attention, la mémorisation et la prise de décision ...
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Clara K. :
« Très bonne formation, très utile pour le comptoir. »
Chantal P-P :
« Merci pour cette formation agréable à suivre et utile à la pratique professionnelle. »
Lavivia G-G :
« Bonne remise à jour des connaissances. Module foire aux questions intéressant. »
Marie-Dominique G. :
« Merci pour vos DP toujours bien complets. »
Achille B. :
« Très bonne formation pour mettre un pied dans la délivrance des anti-cancéreux et l'accompagnement du patient. Le sujet est tellement vaste […] cette formation donne de solides bases. »
Lavinia G. :
« J'ai apprécié le côté pratique de la formule : cahiers + e-learning. »
Isabelle N-V :
« Comme toujours beaucoup de plaisir à suivre les formations du Moniteur des pharmacies.Tout est très clairement exposé. Les points importants sont tous abordés. Chaque formation nous rend plus confiant lorsqu'on se retrouve face à un client. »
Patrick D. :
« La formation attire notre attention sur des points à développer lors d'un entretien avec le patient. Formation très satisfaisante. »
Lila B. :
« Une formation qui va direct a l'essentiel, j’en veux encore!!! »
Bénédicte L-C :
« E-learning bien utile pour valider la lecture des cahiers de formation du Moniteur. »
Céline D. :
« Un grand merci pour ces formations en ligne qui complètent à merveille tous vos cahiers formations ! On attend les suivants avec impatience ! »
Marina M. :
« Très complète et pratique. Cette formation nous permet de gagner du temps. Le Moniteur des pharmacies nous mets à disposition des outils que l'on aurait du mal à trouver tout seul! »
Laetitia L. :
« Une formation rapide pour avoir les premières clés pour se lancer dans la réalisation des bilans. »
Pierre A. :
« Bravo pour la praticité, la réactivité, et la disponibilité. »
Alexandre H. :
« Formation très intéressante. »
Véronique D. :
« Bonne synthèse des connaissances et réflexes au comptoir que nous devons avoir. Merci beaucoup, y compris pour tous vos cahiers de formation, parfaits ! »
Pauline D. :
« Première formation avec le moniteur, j'ai beaucoup apprécié et je compte en suivre de nouvelles, merci ! »
Agnès B. :
« Super continuez ainsi, afin de nous améliorer ! »
Magalie M. :
« Deuxième module de formation réalisé et toujours aussi satisfaite. Merci pour la qualité, et le côté très pratique adapté à l'officine. […]. Merci à l'équipe »
Delphine H. :
« Je tiens à vous remercier particulièrement pour vos réponses immédiates dès qu'il y a un problème technique. Cette formation est très utile pour aiguiller au mieux nos patients ! Merci de l'avoir mise en DPC ! »
Guy L-B :
« Très satisfait du déroulement , alternance intéressante entre documents, assimilation et restitution. »
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