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Pharmacien Manager n° 154 du 25/02/2016
L’INVITÉ ETIENNE GRASSOT-KAYSER
La PLV ne suffit plus à faire acheterun produit sur le point de vente
NEWS
Peggy Cardin-Changizi
Le marketing traditionnel aurait-il ses limites ? C’est la conviction d’Etienne Grassot-Kayser qui prône les sciences cognitives pour influer sur les habitudes inconscientes de tout consommateur. Son approche, le neuromarketing opérationnel, peut aussi être exploitée en pharmacie…
« Pharmacien Manager ». Quel est la raison d’être du neuromarketing opérationnel ? Etienne Grassot-Kayser. L’approche repose sur l’idée que la majorité de nos comportements ne sont pas les conséquences de processus conscients. Nous sommes des êtres irrationnels ! Savez-vous que 95 % de nos actions sont régies par des processus cognitifs inconscients ? Un individu va choisir telle référence, à un instant T, plutôt qu’une autre, selon ses propres schémas mentaux. Or, les PLV ou le marketing traditionnel des marques ciblent à 90 % la partie consciente des consommateurs. Cela ne suffit plus à faire acheter un produit. Bien évidemment le cerveau reste encore aujourd’hui une terra incognita et le neuromarketing opérationnel ne va pas implémenter un bouton « achat » dans le cerveau. En revanche il va permettre de maximiser l’attention, la mémorisation et la prise de décision ...
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Lila B. :
« Une formation qui va direct a l'essentiel, j’en veux encore!!! »
Yannick H. :
« Très bonne formation, mêlant cahiers, diapositives et cas pratiques en QCM. La cadre est motivant, les bases rappelées et les notions essentielles bien mises en valeur. Hâte de voir d'autres thématiques rejoindre le catalogue ! »
Laura B. :
« Formation très intéressante, qui donne envie d'en suivre d'autres. »
Paul D. :
« Enfin une formation adaptée à notre pratique quotidienne ! Merci. »
Marie D. :
« Merci pour cette formation très pointue ! Merci pour votre professionnalisme ! »
Pierre A. :
« Bravo pour la praticité, la réactivité, et la disponibilité. »
Alexandre H. :
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Estelle G. :
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Les éléments importants sont bien résumés. »
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Barbara F. :
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Eric V. :
« […] Merci de votre mail qui m'a boosté... et de votre gentillesse (j'appréhendais un peu cette formation qui s'est passée bien mieux que je l'imaginais, ce qui m'a freiné..., je ferai les suivantes plus facilement...). Encore vraiment merci à vous. »
Sylvie A. :
« Surprise de voir qu’il y a toujours beaucoup de choses à réapprendre ou à revoir. »
Agnès B. :
« Super continuez ainsi, afin de nous améliorer ! »
David D. :
« Pratique, instructif et interactif. Le fait que le programme soit fragmenté en plusieurs parties et sous-parties est très appréciable pour pouvoir interrompre et reprendre quand on le souhaite : quel plaisir de se former sans contrainte ! »
Bernard A. :
« Cette formation nous a permis de revoir tout ce qui est essentiel et important. »
Valérie D. :
« Merci : « formation rapide et efficace ». Excellent suivi et merci pour les aménagements par rapport à l'emploi du temps. J'ai l'impression d'augmenter facilement "mon expertise". »
Corinne R. :
« Très bonne formation avec des explicitations très claires, des cas pratiques et pas trop longue. »
Guillaume R. :
« Bonne formation en e-Learning ... Simple, efficace... Très bon service Clients Formation. »
Eric T. :
« Formation très pratique et enrichissante. Contenu clair et complet avec cas pratiques d’ordonnances à analyser. Continuez à nous proposer ce modèle de formation, merci ! »
Hélène B. :
« Je n'avais pas envie de faire de formation en ligne mais quand on n'a pas le temps c'est très bien en formation continue. »
Lucille M. :
« Très contente de cette formation je vais faire les autres sans aucun doute ! »
François R. :
« Continuez à nous proposer ce genre de formation. C’est le format idéal en particulier pour les titulaires déjà débordés. C’est une excellente mise à jour de nos connaissances. Je vais la proposer à mon équipe. Bravo.
[…] »
[…] »
Guy L-B :
« Très satisfait du déroulement , alternance intéressante entre documents, assimilation et restitution. »
Marie D. :
« Merci !! Formation très pratique axée comptoir et pratique professionnelle au quotidien !! »
Marie Blanche C. :
« Formation agréable et utile pour la pratique quotidienne. »
Mathilde B. :
« Formation très pratico pratique et c'est ce qu’il nous faut pour l'officine. »
Patrick D. :
« Le service client formation est très sympathique et très réactif, ce qui est bien agréable. »
Corinne C-G :
« Formation très enrichissante, adaptabilité des contraintes horaires de chacun pour suivre formation. »
Fatoumata B-B :
« Contenu claire et complet. Cette formation permet de revoir rapidement les grandes lignes de la contraception. »
Elisabeth B. :
« De bons rappels et du pratico pratique, je recommande ! »
Isabelle D-R :
« Cette formation DPC m'a permis de parfaire mes connaissances. J'ai suivi cette formation à mon rythme et j'ai pu consulter les documents facilement. »
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