Formations haut de gamme

Vous êtes motivé pour vous engager sur une formation complète d’un an (10 modules de 3 jours par mois) ? Visez alors l’Executive MBA Marketing et management de la pharmacie d’officine délivré depuis 2010 par l’EM Strasbourg Business School. Ce cursus est accessible après une présélection sur dossier et un entretien devant un jury. « Il permet de faire le lien entre toutes les activités officinales, précise Marie Henry, la responsable de l’Executive MBA. Il est composé de différents modules comme le management des acteurs, le marketing stratégique, en passant par la comptabilité et les finances… » L’enseignement se veut pratique, basé sur des outils et des études de cas, « les participants devant tous à la fin de la formation repartir avec le projet d’entreprise », complète Marie Henry.

S’INVESTIR dans un MBA

Caroline Carbiener a suivi l’Executive MBA en 2011, lorsqu’elle a décidé, après douze années dans l’industrie, de rejoindre son mari, titulaire à Fegersheim, dans la banlieue de Strasbourg. Avec le recul, elle ne regrette pas son investissement de 8 600 €. « Le MBA m’a apporté des outils que j’ai pu mettre en place à l’officine. J’ai ainsi pu instauré une procédure d’accueil très complète. J’ai aussi beaucoup aimé la richesse des interactions avec les autres participants », raconte-t-elle. Le MBA a également conforté le projet d’effectuer des travaux dans la pharmacie et d’adopter un robot.

L’IAE de Paris Panthéon-Sorbonne, propose, de son côté, un MBA Marketing et communication santé en partenariat avec Almedys Life. Le cursus s’étale sur 12 mois, avec un séminaire de trois à cinq jours par mois, soit un total de 350 heures d’enseignement. « Les promotions sont composées à plus de 30 % par des pharmaciens, nous abordons les problématiques de l’entrepreneuriat et du leadership, mais aussi des items comme l’écosystème, la dynamique concurrentielle, et la fidélisation de clients…, explique Karim Zinaï, le directeur du programme. L’objectif étant que les titulaires gèrent leur officine comme un véritable centre de profit. » Cette formation a un coût de 16 000 €. « Dès la rentrée 2016, nous proposerons des cycles de formation plus courts, entre un et deux mois », annonce Karim Zinaï.

SUIVRE un DU

Pour ceux qui n’ont pas le temps de suivre un MBA, il existe des DU de management comme celui de la faculté de Rouen. La Faculté de pharmacie de Lille propose, elle un DU Gestion de l’officine qui a la particularité d’aborder aussi le management. Les 100 heures d’enseignement sont réparties sur trois semaines de formation, en janvier, février et mars. « En sachant que depuis deux ans, les deux premiers modules peuvent être suivis à distance », précise Thomas Morgenroth qui co-dirige le DU. La première semaine de cours est consacrée aux bases de l’installation, la deuxième à des études de cas qui traitent des problèmes rencontrés par les participants dans leur officine. Sont aussi abordées toutes les composantes comme l’animation d’équipe, la motivation des salariés, le recrutement… Coût de la formation : 1 000 €.

A l’université Bordeaux-Segalen, la Faculté de pharmacie a ouvert de son côté en 2011 un DU Management, qualité, éducation thérapeutique et entretiens pharmaceutiques en pharmacie d’officine qui accueille chaque année une quinzaine d’étudiants. La formation facturée 1 800 € comprend trois séminaires d’une semaine, en novembre, février et avril. « Dans les quatre domaines abordés, les enseignements mélangent théorie et pratique avec des études de cas et la fourniture d’outils qui peuvent être mis en application à l’officine », souligne Françoise Amouroux, la responsable de la formation. Co-titulaires de la pharmacie Labussière-Héguy à Langoiran, Christian Labussière et sa femme Hélène viennent de décrocher ce DU en juillet dernier. « Lorsqu’après un transfert, vous passez d’une structure de trois à dix collaborateurs, vous ne faites plus le même métier, souligne Christian Labussière. Nous avons donc eu envie de confronter notre pratique managériale et d’en savoir plus sur l’Education Thérapeutique du Patient et la qualité, deux items qui sont en phase avec notre perception de l’exercice officinal. » La formation leur a notamment permis de professionnaliser leur mode de management. « Nos entretiens annuels d’évaluation s’appuient désormais sur une trame plus formelle. Nous avons aussi optimisé l’organisation des plannings et nous envisageons pour 2016 de bâtir un véritable plan de formation pour l’équipe. »

PENSER aux adjoints

Parce que les titulaires doivent s’appuyer sur des équipes qui comprennent le management, certaines formations visent particulièrement les adjoints. C’est le cas du DU Management de l’officine de l’EM Strasbourg Business School, composé de six modules d’enseignement. Le cursus, facturé 2 600 €, dure 144 heures, à raison de trois jours bloqués, le lundi, le mardi et le mercredi, tous les quinze jours de septembre à janvier. A Marseille, l’Unité Mixte de Formation Continue Santé de la faculté de Pharmacie a mis en place pour 1 100 € un Diplôme d’Etudes Supérieures à l’Université (DESU) Management et développement stratégique de l’officine. Accessible sur dossier, la formation regroupe une trentaine d’étudiants en 6^e année de pharmacie. Le cursus, qui dure un an, commence par 120 heures d’enseignement théorique délivrées le jeudi et le vendredi toute la journée de septembre à décembre. Il se termine par six mois d’exercice officinal pendant lesquels le pharmacien adjoint va mettre en pratique ce qu’il a appris.