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Pharmacien Manager n° 144 du 15/01/2015
« Les marques sont un peu notre Père Noël »
côté point de vente
interview
Peggy Cardin-Changizi
Georges Lewi est un spécialiste des marques tous circuits confondus. Passionnant et passionné, il est incollable sur leurs stratégies. Pour Pharmacien Manager, il explique comment elles peuvent nouer une vraie relation avec les clients, notamment en pharmacie.
« Pharmacien Manager » : Comment le discours des marques a-t-il évolué depuis cent ans ?Georges Lewi : On peut considérer qu’il y a eu trois grandes étapes. D’abord, celle qu’on a appelée le temps de la réclame, qui s’est étendue jusqu’aux années 1960. Les entreprises créaient essentiellement de la notoriété pour leurs marques en rappelant le nom plusieurs fois et si possible avec des jeux de mots pour en accentuer la mémorisation. Puis il y eut, dans les années 1970-1980, le temps de la publicité plus plaisante où les marques endossaient les habits de personnalités. Enfin, nous sommes entrés dans le temps de la création de valeur. Les consommateurs paient plus cher pour un produit de marque mais ils doivent être persuadés de sa supériorité. P.M. : Vous parlez volontiers de mythes pour définir certaines marques. ...
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« Merci pour cette formation très pointue ! Merci pour votre professionnalisme ! »
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« Formation très bien conçue pour la pratique à l'officine.
Les éléments importants sont bien résumés. »
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Barbara F. :
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« […] Merci de votre mail qui m'a boosté... et de votre gentillesse (j'appréhendais un peu cette formation qui s'est passée bien mieux que je l'imaginais, ce qui m'a freiné..., je ferai les suivantes plus facilement...). Encore vraiment merci à vous. »
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Corinne R. :
« Très bonne formation avec des explicitations très claires, des cas pratiques et pas trop longue. »
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« Formation très pratique et enrichissante. Contenu clair et complet avec cas pratiques d’ordonnances à analyser. Continuez à nous proposer ce modèle de formation, merci ! »
Hélène B. :
« Je n'avais pas envie de faire de formation en ligne mais quand on n'a pas le temps c'est très bien en formation continue. »
Lucille M. :
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Mathilde B. :
« Formation très pratico pratique et c'est ce qu’il nous faut pour l'officine. »
Patrick D. :
« Le service client formation est très sympathique et très réactif, ce qui est bien agréable. »
Corinne C-G :
« Formation très enrichissante, adaptabilité des contraintes horaires de chacun pour suivre formation. »
Fatoumata B-B :
« Contenu claire et complet. Cette formation permet de revoir rapidement les grandes lignes de la contraception. »
Elisabeth B. :
« De bons rappels et du pratico pratique, je recommande ! »
Isabelle D-R :
« Cette formation DPC m'a permis de parfaire mes connaissances. J'ai suivi cette formation à mon rythme et j'ai pu consulter les documents facilement. »
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