Réception en magasin - Pharmacien Manager n° 136 du 25/03/2014 - Revues - Le Moniteur des pharmacies.fr
 
Pharmacien Manager n° 136 du 25/03/2014
 
ACHATS EN LIGNE

L’actualité

Auteur(s) : P.C.-C.

Alors que 54 % des Européens affirment privilégier les magasins physiques au détriment d’Internet, ils sont 73 % à réclamer l’installation du « click & collect » (acheter en ligne et venir chercher le produit en magasin). Ils sont ainsi 71 % à souhaiter la possibilité de commander en ligne depuis les magasins, et 58 % à vouloir régler plus rapidement leurs achats sans attente en caisse, selon l’observatoire Cetelem 2014. 73 % des sondés déclarent qu’un bon site donne envie d’aller découvrir les magasins. Il faut dire que le fait de ne pouvoir toucher ou essayer les produits vus sur Internet demeure un frein à l’achat en ligne pour 66 % du panel. Une part en hausse de 7 points.

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