Les grands moyens

Le titulaire de la pharmacie du Plaqueminier à Uzès a profité d’un transfert pour agrandir et revoir l’organisation de son entreprise de fond en comble. De l’expertise à l’offre en passant par les outils, tout a été repensé. Zoom sur une métamorphose réussie.

En doublant sa surface de vente, à l’occasion d’un transfert, Daniel Bertrand savait que son mode de gestion d’officine allait devoir changer. Plutôt que de subir une évolution inéluctable, il prend les devants pour réinventer la pharmacie du Plaqueminier, dont il est titulaire depuis 2006. En septembre 2012, il s’installe dans un ancien magasin Gamm Vert à 100 mètres de l’ancienne officine et en profite pour s’associer avec sa fille Séverine, tout juste diplômée. Il lui laisse prendre le relais dans la gestion du personnel et des factures, pour se consacrer aux achats et à la logistique. « Si nous assumons beaucoup de tâches administratives, nous nous imposons aussi chaque jour un temps de présence au comptoir », observent-ils. La première étape a consisté à confier à l’agence Parm Concept, spécialisée dans l’aménagement ...