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Pharmacien Manager n° 133HS du 06/12/2013
LES NOUVEAUX CONCEPTS
PHARMACIE LAFAYETTE
Low-cost revendiqué
Cahier spécial
Marquer sa différence
Fabienne Colin
Le nouveau concept de Pharmacie Lafayette valorise la marque et ses engagements pour des prix bas. Ou comment pousser le curseur du discount encore plus loin, sans pour autant oublier la notion de compétence.
Le moins que l’on puisse dire, c’est que Lafayette Conseil fait des choix et s’y tient. C’est particulièrement visible dans le nouveau concept marchand que l’entreprise toulousaine déploie depuis juillet dans ses officines, à Villeneuve-sur-Lot, Rennes, etc. « Nous voulions à la fois ne rien changer, parce l’enseigne marche bien, et éviter certains écueils comme sophistiquer, embellir, réintroduire les codes de la pharmacie traditionnelle ou appliquer de façon aveugle certains fondamentaux du discount… », explique Hervé Jouves, directeur général de Lafayette Conseil depuis près de deux ans après être passé chez Conforama et Virgin Megastore. En résumé, Lafayette assume sa bataille sur les prix mais pas son côté vieillot. Telle fut la feuille de route de Design Day l’agence en charge d’imaginer le concept du réseau de près de 60 pharmacies en ...
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G Laurent :
« Un bon moyen pour rafraîchir ses connaissances sur la vaccination, surtout en ce moment... »
C Didier :
« Très bonne formation claire et pédagogique avec une foire aux questions finale intéressante. »
D Edwige :
« Très satisfaite de cette formation qui est suffisamment détaillée et très pratique pour le quotidien. Ça nous donne toutes les clés pour un bon conseil. Merci ! »
G Jessica :
« Formation très complète qui insiste sur les points importants et donne de nombreuses ressources où chercher les informations pour conseiller les patients. »
M Valérie :
« Formation complète et concise avec les deux cahiers de formation et des modules en e-learning avec compléments d'informations utiles. Les cours théoriques et le support de communication/accompagnement du patient se complètent totalement. E-learning bien conçu et motivant malgré le sujet....
»
»
P Didier :
« Excellente formation reprenant l'essentiel à maitriser, durée idéale. »
G Rejane :
« Très bonne formation, permettant de se remettre à jour. C'était ma première et cela m'a donné l'envie d'en faire d'autres avec le Moniteur des Pharmacies. »
I P Aline :
« Merci pour la qualité scientifique de votre formation qui est à la hauteur des compétences attendues pour les pharmaciens cliniciens officinaux que nous sommes. »
Lila B. :
« Une formation qui va direct a l'essentiel, j’en veux encore!!! »
J Agathe :
« Formation très intéressante, cas comptoirs réalistes
Bon support pour la mise en pratique du bilan partagé. »
Bon support pour la mise en pratique du bilan partagé. »
Pierre A. :
« Bravo pour la praticité, la réactivité, et la disponibilité. »
Alexandre H. :
« Formation très intéressante. »
P Valérie :
« Un grand merci pour la qualité des contenus. Les cas de comptoir permettent une mise en pratique immédiate. »
E-R Valérie :
« Top ! Mention spéciale aux vidéos de démonstration qui permettent de bien visualiser les erreurs. »
D Anne :
« J'ai eu un problème technique qui a été réglé très rapidement par le Service Clients. La formation est pratique. Les notions sont abordées afin de pouvoir être à l'aise au comptoir. »
P Valérie :
« Un grand merci pour la qualité des contenus. Les cas de comptoir permettent une mise en pratique immédiate. »
Guy L-B :
« Très satisfait du déroulement , alternance intéressante entre documents, assimilation et restitution. »
Les médicaments à délivrance particulière
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