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Dans un contexte de profonde mutation, le capital humain est la principale richesse de l’officine. Et l’équipe l'un des rares leviers qu'elle maitrise. Oui…, mais encore faut-il que cette équipe si précieuse soit prête à s’impliquer. Pour le savoir et évaluer en même temps votre pertinence en management, Arthur Choukroun, le président du cabinet de conseil Skillsday, a une astuce. « Il suffit de se placer dans la peau de ses collaborateurs et de répondre à quelques questions très simples. Est-ce que l'on s'occupe de moi en étant centré sur l'individu que je suis ? Mon intérêt est-il pris en compte ? » Le manager doit aussi s’interroger lui-même sur des items comme sa capacité à entendre les suggestions de ses salariés, sa faculté à les rendre fiers de leur travail...Ce qui coince le plus souvent en pharmacie ? Le côté management « à la papa » qui nuit à l’autonomie et à l’esprit créatif des salariés. Certains titulaires l’ont bien compris. Nous les avons rencontrés.
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