Que sont les indicateurs PROMs et PREMs ? - Le Moniteur des Pharmacies n° 3505 du 16/03/2024 - Revues - Le Moniteur des pharmacies.fr
 
LE MONITEUR DES PHARMACIES n° 3505 du 16/03/2024
 
QUALITÉ

CONTACT

QUESTION DE COMPTOIR

Auteur(s) : Marianne Maugez

 

PROMs (Patient-Reported Outcome Measures) et PREMs (Patient-Reported Experience Measures) sont des outils standardisés destinés à évaluer la qualité des soins perçue par les patients. Les PROMs sont utilisés pour mesurer les résultats des soins. On différencie les PROMs génériques qui explorent des questions relatives aux symptômes ressentis, aux capacités fonctionnelles (la toilette, l’habillement, la marche, etc.) et à la qualité de vie, quel que soit le problème de santé, des PROMs spécifiques qui s'intéressent à une population ciblée selon une maladie (diabète, asthme, dépression, etc.), à un domaine (tel que la douleur), à une catégorie de patients (les enfants, par exemple) ou à une partie du corps comme les yeux. Les PREMs permettent, eux, d’évaluer la manière dont le patient vit l’expérience de soins, c’est-à-dire sa satisfaction quant à la communication avec l’ensemble de l’équipe soignante, ainsi que son vécu subjectif (attention portée à la douleur, notamment) et objectif (délais d’attente pour l’obtention des rendez-vous médicaux). Les PREMs peuvent aussi être génériques ou spécifiques. Ces indicateurs se présentent sous forme de questionnaires courts remplis par le patient aidé ou non d’un proche ou avec un professionnel de santé, plusieurs fois au cours de sa prise en charge. La qualité de soins ainsi évaluée permet de définir les actions à mettre en œuvre pour améliorer le service rendu aux patients.

 
 
 
  • Source : Haute Autorité de santé, « Qualité des soins perçue par le patient - Indicateurs PROMs et PREMs », juillet 2021.

Vous sentez-vous régulièrement en insécurité dans vos officines ?


Décryptage

NOS FORMATIONS

1Healthformation propose un catalogue de formations en e-learning sur une quinzaine de thématiques liées à la pratique officinale. Certains modules permettent de valider l'obligation de DPC.

Les médicaments à délivrance particulière

Pour délivrer en toute sécurité

Le Pack

Moniteur Expert

Vous avez des questions ?
Des experts vous répondent !