Le Moniteur des Pharmacies n° 3319 du 25/04/2020
 

SERVICES

QUALITÉ

La première étape d’entrée dans une démarche qualité est de s’auto-évaluer pour définir ses points acquis et ses voies de progrès. L’auto-évaluation de démarrage se fait à l’aide d’un outil de référence.


1 LANCER L’AUTO-ÉVALUATION – Chaque structure d’accompagnement propose un autodiagnostic de démarrage souvent réalisable en ligne. – Impliquer les collaborateurs dans son renseignement : leur perception peut être différente de celle du titulaire. – Faire une synthèse de tous les résultats et renseigner l’outil récapitulatif (en général une grille détaillée). – Tirer le diagramme de synthèse identifiant les points forts et les voies de progrès et le communiquer à l’équipe. 2 PRÉSENTER LES RÉSULTATS – Commenter les résultats au cours de la réunion de lancement du projet. Laisser chacun s’exprimer. – Commencer par identifier les points forts : féliciter, rassurer et remercier pour tout ce qui fonctionne déjà bien. – Identifier les voies de progrès, les valider en équipe d’après les éléments composant le référentiel qualité. 3 ANALYSER LES RÉSULTATS– Déterminer les éléments constitutifs du futur plan d’action en restant réaliste dans les exigences. – Travailler en priorité les points non ...

ARTICLE RÉSERVÉ AUX ABONNÉS

Pour bénéficier de l'accès aux articles de la revue, vous devez être abonné.

Déjà abonné ? Identifiez-vous


Mot de passe oublié ?
Se créer un compte

Pas encore abonné ?




Le Moniteur des pharmacies où et quand vous voulez sur papier, PC/Mac, iPad, iPhone, smartphone et tablette Android


Abonnez-vous

Délivrez-vous les vaccins anti-Covid-19 à ARNm sous forme de seringues individuelles préremplies aux médecins, infirmiers… ?


Décryptage

NOS FORMATIONS

1Healthformation propose un catalogue de formations en e-learning sur une quinzaine de thématiques liées à la pratique officinale. Certains modules permettent de valider l'obligation de DPC.

Les médicaments à délivrance particulière

Pour délivrer en toute sécurité

Le Pack

Moniteur Expert

Vous avez des questions ?
Des experts vous répondent !



En poursuivant votre navigation, vous acceptez les CGU ainsi que l'utilisation des cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
En savoir plus

OK