Le Moniteur des pharmacies n° 3261 du 21/02/2019
 

MANAGEMENT

Stratégies

Equipe

FRANÇOIS POUZAUD  

Entre les travaux d’agencement, la réception des délégués commerciaux et les clients, le management de l’équipe est souvent remis à plus tard quand on reprend une officine. Titulaire devenu formateur en management, Majid Benkhatar livre sa méthode. Simple et facile à mettre en place dès l’installation.

Installé depuis 2010 dans une officine du 15e arrondissement parisien, Majid Benkhatar a la fibre du management. Ses adjoints, qu’il a formés, sont devenus ses associés dans trois pharmacies à l’enseigne Pharmavance pour laquelle il est aujourd’hui responsable de la formation des nouveaux titulaires. « Une équipe impliquée est le premier levier de croissance de l’officine », explique-t-il aux futurs installés. En effet, appréhender l’équipe existante, ancrer une culture d’entreprise, focaliser les énergies autour d’un objectif connu, compris et partagé par tous les acteurs du projet est essentiel. Pour sa part, il a attendu trois ans après l’installation pour mettre en place une méthode de management, dont il a ressenti la nécessité quand la progression de son chiffre d’affaires a commencé à se tasser. Avec le recul, il ...

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