Le Moniteur des pharmacies n° 3229 du 09/06/2018
 

Services

Les indispensables

FRANÇOIS POUZAUD 


En juin 2017, Univers Pharmacie (UP) renouvelait son concept d’enseigne – repositionnant le pharmacien sur le service et l’accompagnement patient –, faisait évoluer son identité visuelle et créait des unités pilotes au « full concept » pour tester les nouveaux outils permettant aux officines du réseau d’entrer dans l’ère des services. En juin 2018, Daniel Buchinger, président d’Univers Pharmacie, annonce que 130 à 140 officines ont déployé les nouvelles prestations de services : standardisation des conseils associés et des informations sur les bonnes pratiques de prise des médicaments pour les patients, édition de plans de posologie à coller sur les boîtes, accompagnement du patient pendant toute la durée du traitement, y compris hors du point de vente, programmes relationnels, bilans de médication digitalisés, solutions d’observance… ...

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