Le Moniteur des pharmacies n° 3227 du 26/05/2018
 

POINT DE VENTE

Stratégies

Equipe

CHLOÉ DEVIS 

Accompagner le lancement d’un produit, parler prévention, faire découvrir un nouveau service… autant de prétextes à instaurer des temps forts à l’officine pour ses patients. Mais pour faire mouche, pas de secret : il faut anticiper !

Comme le souligne Christine Caminade, dirigeante de Christine Caminade Conseil, « organiser des animations à l’officine, c’est d’abord un bon moyen de briser la routine, au bénéfice de l’équipe comme des patients ». La première y trouvera l’occasion de valoriser ses compétences, tandis que les seconds se verront incités à fréquenter la pharmacie hors du contexte de l’ordonnance et à changer leur regard sur le lieu. Il s’agit bien de « faire venir le client chez vous plutôt que chez le concurrent, dans le respect de la réglementation ...

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