Le Moniteur des pharmacies n° 3213 du 24/02/2018
 

COMMUNICATION INTERNE

Stratégies

Equipe

CHLOÉ DEVIS 

Simple et peu coûteux à mettre en place, un cahier de liaison est un moyen très efficace pour améliorer la communication interne à l’officine. Voici comment le faire adopter par toute l’équipe.

L’amplitude des plages horaires d’une pharmacie et le recours fréquent aux temps partiels justifient amplement la mise à disposition d’un cahier de liaison pour faciliter la transmission d’informations entre des équipes qui se croisent. Certaines conditions doivent toutefois être respectées pour qu’il ne reste pas une « coquille vide ». Y mettre les bonnes informations Première question à se poser, celle du contenu. Brigitte Defoulny, dirigeante d’Héliotrope, recommande de le cibler sur « les faits marquants à prendre en compte au ...

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