Le Moniteur des pharmacies n° 3209 du 27/01/2018
 

Edito

PAR LAURENT LEFORT,

RÉDACTEUR EN CHEF


Les perceptions et les attentes des usagers par rapport au pharmacien d’officine ». Le titre de l’étude menée par France Assos Santé auprès de 1 115 répondants dont 515 en ALD entre mi-octobre et mi-novembre est explicite. Ses résultats aussi. Majoritairement fidèles à une seule pharmacie, les répondants sont globalement satisfaits du service proposé par les équipes des pharmacies dans lesquelles ils se rendent. Ces patients parviennent facilement à exprimer leurs besoins et poser leurs questions. Ils ont également des attentes non comblées. Ainsi, 29 % des patients en ALD font remarquer que les traitements présents sur leur ordonnance ne leur sont que rarement expliqués spontanément. 25 % ont même l’impression que la personne qui les sert n’est jamais attentive aux risques d’interactions médicamenteuses. Cette enquête ...

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