Le Moniteur des pharmacies n° 3207 du 11/01/2018
 

Vous avez la parole

Vous avez la parole

PROPOS RECUEILLIS PAR FRANÇOIS POUZAUD 

Pensez-vous que le conseil soit de qualité dans les officines ?

OUI, MAIS… Dans la majorité des officines, les pharmaciens s’attachent à proposer un conseil de qualité à leur clientèle. Le conseil est dans nos gènes, il nous permet de nous démarquer d’autres circuits qui lorgnent sur le médicament. La profession est sans cesse attaquée sur le monopole, il faut donc encore plus s’investir sur cette partie de l’activité de l’officine. Certes, comme dans toutes les professions, il y a du bon et du moins bon. Dans les pharmacies discounters où les flux de clientèle sont élevés, le conseil n’est pas forcément le mieux valorisé. Dans ma pharmacie, nous avons mis en place des fiches pour que le conseil soit de qualité homogène, quelle que soit la personne diplômée qui le ...

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