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Services
Les indispensables
Auteur(s) : MATTHIEU VANDENDRIESSCHE
Plusieurs nouveaux services vont se déployer au cours des douze prochains mois dans les officines à l’enseigne Giropharm. Tout d’abord, d’ici à la fin de l’année, une Oncobox, imaginée par une jeune adjointe du réseau, pourra être délivrée aux patients atteints de cancer. Elle servira de support à l’accompagnement officinal lors d’une première ou deuxième délivrance de médicaments anticancéreux, à l’occasion d’un entretien avec le patient sur le vécu de son traitement et de sa maladie. Cette box contiendra des contacts proches de l’officine (soignants experts, associations et réseaux de cancérologie, aides ménagères, etc.), des conseils (notamment des explications sur le traitement) et un carnet de suivi des entretiens.
Du côté des futures mamans, dès début 2018, un classeur de suivi de la grossesse sera remis aux femmes enceintes pour les aider à préparer l’accouchement, adopter de bons réflexes concernant les maux de la grossesse, la nutrition, la compression veineuse... De plus, à partir de mi-2018, à l’instar d’autres groupements, des alertes par SMS seront envoyées aux clients des officines Giropharm une fois la commande prête, ou pour un rappel de prise de traitement et de renouvellement d’ordonnance. Par ailleurs, pour préparer une éventuelle arrivée de la vaccination à l’officine, l’ensemble des équipes pourront suivre une formation en visioconférence avec un médecin épidémiologiste. Un outil pour répondre aux objections et des saynètes de comptoir avec différents patients à risque (seniors, femmes enceintes) complètera le dispositif.
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