Les places de marché en ligne

Le Moniteur des pharmacies n° 3153 du 01/12/2016

E-COMMERCE

Stratégies

Comparatif

Auteur(s) : CHLOÉ DEVIS

Mettre le e-commerce à la portée des officines, c’est ce que proposent les places de marché en ligne. A côté d’Amazon ou Priceminister, des plateformes spécialisées mettent en relation pharmacies et consommateurs. Laquelle choisir ?

Le principe d’une place de marché est simple : une fois sa base produits référencée sur la plateforme choisie, la pharmacie bénéficie de la visibilité et de la notoriété de celle-ci en contrepartie d’une commission sur les ventes. Lorsqu’elle dispose déjà d’un site, ce système lui permet d’attirer de nouveaux clients, et dans le cas contraire, elle économise la création et la gestion d’un tel outil. « Cette opportunité de réaliser des ventes supplémentaires permet aussi de négocier de meilleures conditions d’achat », souligne Stéphanie Barré, directeur général de Doctipharma. Cependant, dans un environnement en ligne très concurrentiel, il est nécessaire de pratiquer des prix compétitifs et de proposer une offre autant large que pointue pour tirer son épingle du jeu. Autre prérequis : dégager du temps et des moyens pour le stockage, l’exécution et l’expédition des commandes dans un délai raisonnable, ainsi que la mise à jour de son catalogue. 

PHARMARKET.COM

Fonctionnement
- création d’un site de pharmacie ;
- double entrée pour le client par le site de l’officine ou par le site pharmarket.com ;
- les pharmacies agréées peuvent proposer des médicaments ;
- chaque commande via pharmarket.com est attribuée à la pharmacie qui offre la meilleure combinaison entre disponibilité des produits, prix, frais de port et situation géographique ;
- chaque commande de médicaments est assurée par une seule pharmacie pour avoir une visibilité sur les interactions possibles.
Coût
- frais de gestion et de fonctionnement de 20 % du prix de vente HT par commande ;
- droit d’entrée : 799 € HT.
Logistique
NC
Suivi
Appui à la gestion du SAV.
Bonus
- possibilité d’accepter ou refuser les commandes sans frais ;
- possibilité de proposer la livraison à domicile, et leclick & collect.

DOCTIPHARMA.FR

Fonctionnement
- création d’un site de pharmacie ;
- double entrée pour le client par le site de l’officine ou par le site doctipharma.fr ;
- chaque commande est attribuée en priorité à la pharmacie qui a l’assortiment demandé afin d’éviter plusieurs envois.
Coût
- commission de 12 % sur le prix de vente TTC, frais de port inclus par commande ;
- abonnement mensuel : 49 € par mois pour l’offre standard.
Logistique
- tarifs préférentiels avec la Poste ;
- fourniture d’étiquettes pré-imprimées.
Suivi
- conseils pour la gestion des commandes et la mise à jour du catalogue ;
- SAV centralisé.
Bonus
- environnement qualitatif : plateforme agréée et conseils rédigés par un docteur en pharmacie ;
- visibilité apportée par la maison mère Doctissimo.

1001PHARMACIES.COM

Fonctionnement
- pas de site propre pour les pharmacies ;
- chaque commande effectuée via le site 1001pharmacies.com est redirigée vers la ou les pharmacie(s) sélectionnée(s) en fonction du prix le moins cher pour un seul produit, et de la meilleure combinaison entre le nombre de produits disponibles et le prix pour un panier.
Coût
Commission de 15 à 20 % sur le prix de vente TTC (selon les produits) par commande.
Logistique
- frais de port à la charge de 1001pharmacies quels que soient le montant ou l’opération ;
- fourniture de bordereaux d’expédition prépayés.
Suivi
- accompagnement individualisé à distance et sur place, mise à disposition d’outils de bonne pratique ;
- SAV centralisé.
Bonus
- leader français de la vente en ligne de parapharmacie ;
- possibilité de recevoir les bons de commande par fax ;
- possibilité de proposer la livraison à domicile et le click & collect.

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Décryptage

NOS FORMATIONS

1Healthformation propose un catalogue de formations en e-learning sur une quinzaine de thématiques liées à la pratique officinale. Certains modules permettent de valider l'obligation de DPC.

G Laurent :

« Un bon moyen pour rafraîchir ses connaissances sur la vaccination, surtout en ce moment... »

C Didier :

« Très bonne formation claire et pédagogique avec une foire aux questions finale intéressante. »

D Edwige :

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G Jessica :

« Formation très complète qui insiste sur les points importants et donne de nombreuses ressources où chercher les informations pour conseiller les patients. »

M Valérie :

« Formation complète et concise avec les deux cahiers de formation et des modules en e-learning avec compléments d'informations utiles. Les cours théoriques et le support de communication/accompagnement du patient se complètent totalement. E-learning bien conçu et motivant malgré le sujet....
»

P Didier :

« Excellente formation reprenant l'essentiel à maitriser, durée idéale. »

G Rejane :

« Très bonne formation, permettant de se remettre à jour. C'était ma première et cela m'a donné l'envie d'en faire d'autres avec le Moniteur des Pharmacies. »

I P Aline :

« Merci pour la qualité scientifique de votre formation qui est à la hauteur des compétences attendues pour les pharmaciens cliniciens officinaux que nous sommes. »

Lila B. :

« Une formation qui va direct a l'essentiel, j’en veux encore!!! »

J Agathe :

« Formation très intéressante, cas comptoirs réalistes
Bon support pour la mise en pratique du bilan partagé. »

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P Valérie :

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Guy L-B :

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