« A deux mètres du comptoir, 25 boîtes ont disparu en une fois »

« Récemment transférée, mon officine occupe une surface de 396 m² dans un petit centre commercial dont les vigiles sont positionnés à proximité de l’une des entrées. Elle est néanmoins équipée de portiques antivol et de caméras, deux dispositifs complémentaires et à mes yeux indispensables. Dès la première semaine d’ouverture, avant que les antennes ne soient installées, nous avons été victimes de larcins. Toutefois, notre système antivol, qui ne détecte pas l’aluminium, a été pris en défaut à la mi-janvier avec la volatilisation en une fois de 25 produits Vichy… à deux mètres du comptoir ! Nous avons découvert le forfait à peine cinq minutes après son départ, et les enregistrements vidéo haute définition nous ont permis d’identifier sans ambiguïté l’div. Celui-ci est revenu une dizaine de jours plus tard et s’est à nouveau dirigé vers le rayon Vichy… rempli de boîtes vides. Il a ainsi pu être interpellé. Au-delà des équipements matériels, nous avons pris des mesures pour limiter les risques, avec la mise en place d’un poste d’accueil du côté du centre commercial, où se trouve la parapharmacie, tandis que les matériels de maintien à domicile, moins tentants, sont exposés côté rue. Par ailleurs, tous les jours, nous inspectons quotidiennement les rayons pour repérer d’éventuels « trous » dans les linéaires. Enfin, les gardes se font à guichet fermé, avec une caméra en fonctionnement à cet emplacement pendant la tranche horaire concernée. »