Le Moniteur des Pharmacies n° 2793 du 12/09/2009
 

DIGNE-LES-BAINS

Initiatives

Pour Serge Brandinelli, délégation, spécialisation et convivialité forment les trois piliers d'un mode de management gagnant-gagnant. Pour y parvenir, il utilise tous les moyens à sa disposition, dont la formation et l'intéressement. L'équipe de la Pharmacie Bléone Sud a ainsi acquis une réputation d'expertise auprès de la population dignoise.


Avec une vingtaine de salariés, dont dix préparateurs et trois adjoints, déléguer s'est naturellement imposé à Serge Brandinelli. Règle numéro un pour le titulaire : attribuer à chacun un secteur en fonction de ses motivations. « Chaque année, les entretiens individuels me permettent de mieux cerner les souhaits », explique-t-il. Ainsi, Jean-Louis Chabaud, préparateur ayant le statut de cadre, gère à lui seul l'orthopédie et le MAD. Telle préparatrice s'occupe de l'aromathérapie, une autre de l'homéopathie... Les secteurs développés par l'officine sont variés : nutrithérapie, bio, diététique sportive... Mais la spécialisation et la responsabilisation ne concernent pas seulement le comptoir. Une collaboratrice est par exemple chargée du planning et de la réalisation des vitrines, une autre de la comptabilité, une autre encore, préparatrice, du merchandising... « Le pharmacien doit montrer son ...

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