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Anticiper est l'une des qualités que doit posséder tout chef d'entreprise. C'est en tout cas ce que semble penser le groupe PHR qui fourmille de projets pour ses adhérents. Ils seront dévoilés en détail du 7 au 11 novembre prochain lors de son congrès annuel qui se déroulera à Lille. Le premier d'entre eux est pour le moins détonnant. « Nous allons indiquer dans nos pharmacies les tarifs des services que nous rendons aujourd'hui gratuitement. Le panneau d'information est prêt, on hésite encore à le mettre en place, mais cela pourrait se faire dès janvier 2009, explique Lucien Bennatan, président du groupe PHR. Quitte à ce que les 15 euros, 12 euros ou 8 euros des différentes prestations soient offerts dans un premier temps en signe de geste commercial, de gratitude face à la fidélité d'un patient. Mais cela permettra d'indiquer clairement la valeur de notre métier. Et c'est important pour le jour où la profession ne pourra plus assurer le tout service gratuit. »
PHR vient par ailleurs d'acquérir 300 automates d'automesure de la glycémie et du cholestérol. Il sont actuellement livrés dans les officines et les équipes sont formées à cette technique. « Il ne s'agit pas de prendre la place du médecin », rassure Lucien Bennatan, ajoutant avec malice que, « de gré ou de force, les médecins se marieront avec nous ». Enfin, PHR peut déjà communiquer les premiers chiffres relatifs à la mise en place du libre accès. 65 % des pharmacies du groupe sont équipés d'un rayon, les prix ont baissé en moyenne de 8 % et la progression des ventes varie de 12 à 34 % selon les segments.
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