Revoir les critères d'embauche

Le débat organisé par Le Moniteur sur les problèmes de pénurie de personnel a par moments été houleux entre titulaires et collaborateurs. Mais à défaut d'accélérer le règlement des contentieux, la crise de l'emploi que traverse la profession a le mérite de faire réfléchir tout le monde aux solutions à mettre en oeuvre pour en sortir. « Car en cette période de pénurie, l'officine ne dispose pas de la même "élasticité" que d'autres entreprises », affirme Jean-Pierre Lamothe, chargé des affaires sociales à la FSPF. N'en déplaise aux pharmaciens adjoints et aux préparateurs, ce responsable a fait comprendre qu'il y a peu d'évolutions à attendre sur les rémunérations compte tenu du fait que la marge de l'officine est sous tutelle. Sauf à faire tomber certaines contraintes qui pèsent sur l'entreprise officine.

Un quota de préparateurs par pharmacien ? Les syndicats estiment que le chiffre d'affaires n'est plus un critère approprié pour fixer le nombre de pharmaciens adjoints obligatoires. « Certains titulaires dépassant un certain seuil de chiffre d'affaires se retrouvent dans l'obligation d'engager un pharmacien, alors que l'activité ne justifie pas sa présence et qu'ils sont en mesure de contrôler le travail de leurs préparateurs, souligne Jean-Pierre Lamothe. Si le prix moyen des spécialités pharmaceutiques continue à progresser plus vite que le seuil d'embauche obligatoire d'un adjoint, le salaire et les charges liés à ce poste vont emboliser une partie de la masse salariale au lieu de se reporter sur les autres salariés, et tout le monde sera perdant ! » Quant au critère susceptible de remplacer le CA, Pierre Sado, de la section D de l'Ordre, fait observer que « l'activité exclusivement sanitaire de l'officine doit être placée sous le contrôle du pharmacien ». D'où la proposition émise de fixer un quota de préparateurs par pharmacien titulaire ou adjoint pour assurer convenablement le contrôle des activités sanitaires. Les préparateurs n'ont pas manqué de leur côté de réaffirmer qu'ils sont de plus en plus souvent livrés à eux-mêmes sur la délivrance d'ordonnances, ce qui a fait évidemment réagir les pharmaciens présents.

Evacuer l'administratif. « Du fait de la pénurie, les conditions de travail se dégradent et les préparateurs se voient confier des activités administratives, ce qui est très démotivant », déplore Patrick Le Métayer, de Force ouvrière. Ce que conçoit volontiers Jean-Pierre Lamothe : « Les charges administratives ont accaparé les équipes officinales qui, de ce fait, ne consacrent plus qu'une partie de leur temps à leur métier de dispensation. Lorsque les budgets sont limités, il faut raisonner en "bon père de famille" et optimiser la masse salariale, ce qui n'a pas été fait jusqu'à maintenant, pour le malheur de tous. » L'embauche de personnel administratif permettrait de libérer pharmaciens adjoints et préparateurs et de redonner de l'attrait à leur profession. Reste à créer une filière spécifique.

L'officine doit faire envie. Mais ces solutions ne règlent pas le problème du manque d'attrait de l'officine aux yeux des étudiants. « Augmenter le numerus clausus ne résoudra rien si, au niveau des études, la filière officine n'est pas rendue plus attractive », soulève Sébastien Faure, président de l'Association nationale des étudiants en pharmacie de France. Un numerus clausus qui, par ailleurs, a été faiblement augmenté (à 2 400 pour 2003), en deçà des promesses faites par les pouvoirs publics aux responsables professionnels. « Les facs de pharmacie peuvent former plus d'étudiants en pharmacie, assure Dominique Durand, doyen de Paris-V. Mais les jeunes sont de moins en moins intéressés par les études scientifiques et on relève une certaine lassitude pour les cursus longs. »

Pour assurer le renouvellement de la profession, l'ouverture du capital aux salariés semble bien l'ultime carte à abattre, « à l'instar de ce qui se passe chez les notaires et avocats », acquiesce Jean-Pierre Lamothe. « Cette solution peut aussi être envisageable pour les préparateurs », lance Bruno Bader, du groupement Plus Pharmacie. Une position avancée également par Lucien Bennatan, de Pharma Référence. Mais tant chez les pharmaciens adjoints que chez les préparateurs, l'accueil est pour le moment mitigé à l'idée de ne détenir qu'une... infime fraction du capital sans réel poids.