20h00 :
Accueil des participants et cocktail de bienvenue*
20h30 :
Débat « Antivax, fake news, et théories du complot, vous comptez vous laisser faire ? » animé par Alexandre Kouchner.
Expert : Tristan Mendès France, maître de conférences associé à l’Université de Paris, spécialiste de la lutte conte le conspirationnisme.
La crise du Covid-19 a amplifié un phénomène qui avait déjà pris racine sur internet et les réseaux sociaux : l’émergence des fake news, ou fausses informations. Selon un sondage mené par Le Moniteur des pharmacies, la quasi-totalité des patients sont perméables aux rumeurs et aux fausses informations sur la santé. En retour, pour leur immense majorité, les officinaux tentent de rétablir l’exactitude des faits. Cela nécessite de savoir instaurer la confiance et apporter des réponses efficaces. Tristan Mendès France proposera son éclairage pour vous permettre d’orienter vos patients vers des discours de vérité et les préserver de fausses croyances qui peuvent être dangereuses pour leur santé.
21h10 :
Débat « Personnalisation, proximité, sécurité : vos patients vous font confiance comme jamais, nos recettes pour les fidéliser » animé par Matthieu Vandendriessche.
Expert : Olivier Dauvers, spécialiste du commerce et de la consommation.
Téléconsultation, clic & collect, livraison à domicile : la crise du Covid-19 a surgi alors que de nombreux pharmaciens s’interrogeraient encore sur l’opportunité de se lancer dans ces nouveaux services. Ira, ira pas ? La question ne se pose plus en ces termes aujourd’hui. Les officines ont montré leur réactivité en s’engageant à pleine vitesse dans la distribution de masques, la vaccination et la réalisation de tests antigéniques. Un point de non-retour a été atteint ! Nos experts, donc Olivier Dauvers, feront le point sur ce que vos patients et clients attendent de vous aujourd’hui.
21h50 :
La perspective du Grand Témoin, par Luc Ferry.
22h10 :
Echanges autour d’un cocktail dinatoire*
*sous réserve de l’évolution des conditions sanitaires