Choisir son système de vidéoprotection

La hausse des délits commis dans les officines ces dernières années conduit de plus en plus de titulaires à recourir à la vidéosurveillance. Selon les chiffres de Pharmagest, une pharmacie constate en moyenne une démarque inconnue de 21 000 euros par an, tandis que les agressions sont en augmentation de 20 % depuis 2010. Cette tendance se retrouve quels que soient le quartier ou le profil de la clientèle. La démarque inconnue pèse en moyenne 1,37 % du chiffre d’affaires de l’officine, soit environ 18 000 € d’après une enquête BVA de 2011.

La présence de caméras présente plusieurs avantages. Elle est d’abord dissuasive et permet l’identification des auteurs des méfaits. Les vols pouvant s’accompagner d’actes de malveillance, cet équipement permet de contribuer à sécuriser l’espace de vente de jour comme de nuit. En réduisant la perte de chiffre d’affaires liée au vol de 70 à 80 %, dans les cas observés par Lease Protect, la vidéoprotection a un impact positif sur la rentabilité. Toutefois, on considère que le taux incompressible de démarque inconnue s’établit entre 20 et 30 %.

La mise en place d’une solution de vidéoprotection requiert la réalisation d’un audit, souvent proposé par le prestataire, afin de définir les besoins de l’officine et la configuration la plus adaptée. Il faut compter, pour une surface de taille moyenne, entre quatre et six caméras et au moins un écran. Rappelons que l’installation de caméras requiert une autorisation préfectorale et de la CNIL si les images sont enregistrées, ainsi que l’information du public et son droit d’accès aux images enregistrées, qui doivent elles-mêmes être détruites au bout de 30 jours.

LEASE PROTECT

Technologie IP (Protocole Internet) ou HDCVI (Haute Définition Interface Vidéo Composite)

• caméras haute résolution, débit en temps réel, différents modèles (dôme motorisé, caméra box, caméra lecture de plaques, caméra fisheye) ;

• analyse et centralisation des informations, consultation locale, à distance ou depuis un téléphone, création d’alertes, recherche automatisée ou semi-automatisée et sélection d’images pertinentes.
Services inclus Maintenance, télémaintenance (intervention sous 2 heures), garantie des pièces et main-d’œuvre, déplacement des techniciens.
Coût Abonnement tout compris en leasing adapté à chaque cas.
Certification Bureau Veritas.

VIDEOCONSULT

Technologie IP

• caméras Axis M3046, résolution 4 MP, angle de vue entre 85° et 128°, serveur d’enregistrement Dell et écran Dell ;

• consultation locale, distante, sur PC ou smartphone/tablette, recherche intelligente, facilité d’extraction.
Services inclus Audit, installation, maintenance (partout en France à J + 3), assistance téléphonique 6 J/7, télémaintenance, assistance administrative et juridique, garantie pièces et main-d’œuvre.
Coût Pour une installation de 5 mini-dômes, une unité centrale, un écran 24’ et un PC :

• location Pharmalease : 150,64 € HT/mois

• 5 281,90 € HT/mois
Certification attestation de conformité à l’arrêté du 3 août 2007.

OFFISEEN

Technologie INDR

• caméras Bosch, résolution HD 720 pixels ;
• détection jour/nuit, vue panoramique 360°, logiciel Offiseen avec accès aux caméras sur smartphone ou tablette ;

• recherche rapide multicritères par date, créneau horaire et image, système d’alerte par mail ou SMS, mécanisme « reflex » pour marquer en temps réel une intrusion et faciliter la recherche vidéo.
Services inclus Audit, installation paramétrage, formation prise en main du logiciel Offiseen, garantie pièces et main-d’œuvre.
Coût Caméras à partir de 299 € HT ; pack complet selon configuration et durée, environ 69 €/mois HT. Certification attestation de conformité.