Le conseil dermocosmétique à l'officine

Par Laurence LEDRENEY-GROSJEAN publié dans la collection Pro-officina

Qu’est-ce qu’une peau sèche ? Comment utiliser un contour des yeux ? Quand faire un gommage ? Pourquoi ces rougeurs ? Comment nourrir la peau de l’intérieur ? Quel est le rôle des glycosaminoglycanes ? En quoi cela nous intéresse-t-il ? Ma cliente utilise un lait bébé pour se démaquiller, est-ce bien ou non ?
Retrouvez toutes les réponses à vos questions en matière de dermocosmétique dans cet ouvrage destiné à l’ensemble de l’équipe officinale.
Disposant de plusieurs entrées de lecture : par gestes d’hygiène, par types et états de peau, par types de produits, ce guide vous transmet les connaissances nécessaires pour apporter un conseil adapté à chaque patient.
Des cas pratiques vous permettront de répondre avec tact et diplomatie aux idées reçues de vos clients et vous serez en mesure de leur faire une proposition juste pour les fidéliser.
Les ventes viendront d’elles-mêmes, et beaucoup plus nombreuses, justement, par la qualité du conseil apporté.

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Caractéristiques

Nombre de pages : 288

EAN : 9782375190777

Éditeur : Les Editions Le Moniteur des pharmacies

Collection : Pro-officina

Date de parution : 2 mai 2023

Langue : Français

Référence du produit : WM0307

L’auteur

Laurence LEDRENEY-GROSJEAN

Laurence Ledreney-Grosjean est spécialisée dans la stratégie de développement de l’officine et des équipes officinales depuis 2002. Spécialisée également en ingénierie de formation, elle élabore et anime des formations courtes visant à apporter aux officinaux des conseils avisés. Motivation, autonomie, implication et efficience sont les maitres mots de ce processus d’apprentissage apprécié par les titulaires d’officines qui lui font confiance régulièrement depuis 13 ans. Les bénéfices pour la pharmacie sont incontestables, si l’on en juge par les pharmacies qui partagent sa vision d’un conseil aux clients et un relationnel de qualité : augmentation du chiffre d’affaire, épanouissement des équipes qui prennent plaisir à travailler ensemble mais surtout satisfaction de clients bien conseillés et par conséquent fidélisés et bien sûr développement de nouveaux clients !

L’avis de nos experts

Qu’est-ce qu’une peau sèche ? Une BB cream ? Comment utiliser un contour des yeux ? Comment organiser une animation sur la cosmétologie ?… Cet ouvrage, entièrement dédié à la dermocosmétique à l’officine, est une base solide pour un conseil plus adapté, des propositions en adéquation avec les besoins réels et, à la clé, la fidélisation de la clientèle. Vous trouverez des éléments essentiels de physiologie cutanée, des protocoles détaillés des soins par zones, une description des différents types de produits avec leur rôle, leur mode d’emploi, des exemples de composition. Vous apprendrez aussi à respecter les étapes d’un bon conseil, à reconnaître et prendre en charge tous les types de peau et leur état (sèche, réactive, acnéique, vieillissement…), à maîtriser les techniques de préparation du teint, à déjouer les erreurs et idées reçues… Illustré de nombreux cas pratiques, cet ouvrage guidera l’ensemble de l’équipe, pharmaciens, préparatrices et conseillères en dermocosmétique.