21/09/2018 | Le Moniteur des pharmacies.fr ..

Le retail s’oriente vers le mobile-first.

(c) D.R

En effet, les commerçants sont 68 % à avoir investi dans leur propre application mobile en 2017, révèle une étude RetailMeNot. Et la tendance va se poursuivre. 75 % des retailers prévoient de continuer d’investir massivement sur les technologies mobiles et plus de la moitié (55 %) déclare vouloir digitaliser les points de vente. Ils sont par ailleurs 29 % à déclarer vouloir dynamiser leur présence en ligne par la refonte de leur site web ou mobile. Tous les investissements des commerçants répondent à un objectif clair : améliorer le parcours d’achat des consommateurs dans un environnement omnicanal et créer de meilleurs points d’interactions avec leurs clients.

Peggy Cardin-Changizi

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