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Malgré les affaires (Lévothyrox, valsartan…), le niveau de confiance des Français dans les médicaments et les traitements qui leur sont prescrits reste élevé. C’est le premier enseignement du sondage réalisé par l’IFOP pour le groupe PHR du 23 au 24 octobre 2018 auprès d’un échantillon de 1 014 personnes. Ainsi, 89 % déclarent avoir confiance dans les ordonnances des médecins et 69 % dans les médicaments. De même, la confiance au médecin généraliste (94 %) et au pharmacien (92 %) est stable depuis 2 ans.
De bon augure au moment où les pharmaciens doivent s’atteler sur les services au patient. Ce sondage révèle que les conseils d’hygiène et de mode de vie, les dépistages et les contrôles des constantes sont ceux les plus attendus.
Bonne surprise : une large majorité est plutôt favorable aux programmes de prévention santé (82 %), à l’évaluation des dangers du domicile de la personne âgée (74 %), la préparation de semainiers ou de piluliers pour les vacances (74 %), la livraison d’ordonnances (72 %)… En revanche, une « petite » majorité est plutôt opposée aux téléconsultations avec une diététicienne ou un pharmacien. Sur la disposition des français à payer des services, les réponses entre les « opposés » et les « favorables » s’équilibrent, par exemple : 64 % et 55 % sont prêts respectivement à payer pour des vaccinations et des livraisons d’ordonnances, 57 % et 61 % ne le sont pas pour des bilans de médication et des programmes de prévention.
Autre signale fort de ce sondage : seulement 36 % des pharmaciens proposent des services en rapport avec la santé indépendamment de l’achat de produits. Il y a du pain sur la planche !
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