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La quatrième édition de l’enquête menée par l’institut BVA Healthcare pour le compte de PCL et Checkpoint Systems, deux sociétés de systèmes de protection contre le vol, révèle que les vols en pharmacie ont cessé d’augmenter pour la première fois en trois ans. En 2009, le vol a fait perdre plus de 461 M€ aux officines, un chiffre en baisse de 3 % par rapport à 2008 (476 M€).
Selon l’étude, 74 % des pharmaciens ont une démarque inconnue supérieure à 1 % de leur chiffre d’affaires (contre 70 % en 2008). Ce taux atteint 1,42 % pour les pharmacies de 1 à 1,5 million d’euros de chiffre d’affaires.
La démarque inconnue reste toujours la plus élevée dans le sud de la France, et notamment dans les régions Sud-Est et Méditerranée, avec un taux de 1,60 % en moyenne.
Les produits les plus volés sont les soins du visage (pour 50 % des pharmaciens interrogés), les soins du corps (48 %) et les produits d’hygiène (28 %).
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