L’Ordre national des pharmaciens publie deux guides

Début octobre, les pharmaciens titulaires, adjoints ou gérants vont recevoir des recommandations élaborées par l’Ordre concernant l’accueil pharmaceutique des patients sans ordonnance. Elles ont pour objectif d’améliorer la qualité et la sécurité des réponses apportées à toute personne se présentant dans une officine sans ordonnance, de constituer un support pour la formation continue des professionnels et de contribuer à l’harmonisation des pratiques professionnelles sur l’ensemble du territoire. Le document, qui comporte 45 pages, se divise en trois parties : une description des mesures générales à mettre préalablement en œuvre pour garantir un exercice de qualité, une approche comportementale pour optimiser la réponse apportée aux attentes des patients et une réponse point par point à 15 requêtes susceptibles de se présenter dans l’exercice officinal quotidien.
Le second document « L’acte pharmaceutique dans la distribution » est réservé aux pharmaciens de la distribution en gros.