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Ce 29 juillet 2020, Philippe Besset, président de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF), et Gilles Bonnefond, président de l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO), ont été auditionnées par la mission d’information sur le Covid-19 de l’Assemblée nationale.
Les deux présidents ont notamment dénoncé la gestion de la distribution des masques des stocks d’Etat. « Le seul point noir, c’est la distribution des masques où on a eu les pires difficultés », a déclaré Gilles Bonnefond. « Il y a eu un trop grand retard à assumer au plus haut niveau le fait qu’il n’y avait pas de stocks. […] La doctrine est liée à l’état des stocks. Quand on n'a pas de stocks, on est obligé de faire de la gestion de crise et de la priorisation, du tri », a expliqué Philippe Besset. Le président de la FSPF a également affirmé qu’il n’y avait eu « aucune coordination entre la tête et les opérateurs que nous étions » et, de fait, les syndicats n’ont « jamais su à qui s’adresser pour obtenir des modifications de gestion du système ». « Il a fallu qu'on écrive une lettre ouverte commune à Olivier Véran pour qu’on ait, au milieu de la crise, une seule communication avec la cellule de crise, une réunion téléphonique. Il y en a une, peut-être deux, et après ça s’est arrêté. Et c’était difficile, car les interlocuteurs changeaient. On n'arrivait jamais à avoir le suivi et les contacts », a ajouté Gilles Bonnefond.
Autres problèmes : la communication sur les livraisons de masques et la traçabilité. « Les DGS urgent, qui étaient envoyés aux pharmacies, nous les découvrions en temps réel, alors que les trois organisations syndicales et ordinale devaient être des relais auprès de l'ensemble de la profession, et on découvrait en même temps les modifications sans en avoir été avertis », a souligné Gilles Bonnefond. « Aujourd’hui, nous ne savons pas combien il y a de masques dans les stocks Etats, dans le réseau officinal et chez les grossistes », a souligné Philippe Besset.
Le président de la FSPF a d’ailleurs émis trois recommandations :
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