Encore un petit effort. Ou plutôt un gros. Des contrôles menés dans des officines par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (
DGCCRF) ont mis en évidence un taux élevé de non respect des règles d’affichage des prix. En effet, près de 2 officines sur 3 présentent au moins un manquement à l’arrêté du 28 novembre 2014 relatif à
l’information du consommateur sur le prix des médicaments dans les officines de pharmacie paru au
Journal officiel du 4 février 2015. Fidèle à elle-même, la DGCCRF va donc renforcer les contrôles sur l’étiquetage des prix dans les pharmacies et en a même informé le
Conseil national de l’ordre des pharmaciens par courrier, indique l’instance sur son site.
Prudence donc, d’autant qu’année après année les choses ne s’améliorent pas vraiment sur ce sujet. Déjà, sur les 944 officines contrôlées par la DGCCRF au cours du second semestre 2015, près des deux tiers présentaient au moins un manquement à cette réglementation. Tel était alors le bilan envoyé aux syndicats par l’organisme de contrôle. Dans le courrier adressé le 3 août 2016 à Philippe Gaertner, président de la FSPF, la DGCCRF pointait même les trois obligations les moins respectées par les pharmacies contrôlées.
Primo, la mise à la disposition du public d’un document unique d’information. Plus de 4 officines sur 10 ne l’avaient pas respecté.
« Généralement parce que les informations étaient incomplètes ou parce que le support n’était pas placé de manière suffisamment visible dans l’officine », notait le courrier.
Secundo, l’absence de prix affiché dans 4 officines sur dix, alors que
« cette information aurait dû être accessible par étiquetage ou par le biais du catalogue papier ou électronique ».Tertio
« près de la moitié des officines n’apportaient pas d’information claire concernant la facturation d’honoraires par voie d’affichage ou de catalogue ».Ces infractions n’avaient à l’époque pas abouti à de lourdes poursuites (seulement 501 avertissements et 78 injonctions). En raison
« de l’entrée récente du texte réglementaire »…Pour se mettre en conformité avec la réglementation, l’Ordre propose
trois affichettes « clés en main » à télécharger selon les situations :
- si les médicaments non exposés à la vue du public sont étiquetés ;
- si les médicaments non exposés à la vue du public ne sont pas étiquetés et que le tarif des honoraires est affiché ;
- si les médicaments non exposés à la vue du public ne sont pas étiquetés et que le tarif des honoraires n’est pas affiché.
Consultez également l’infographie
« Les règles d’affichage des prix des médicaments au 1er juillet 2015 », publiée dans
Le Moniteur des pharmacies N° 3067 du 14 février 2015.