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Actus
Les visites mystères initiées par l’Ordre s’intègrent dans le champ plus vaste de son programme qualité décliné en quatre actions.
1. L’auto-évaluation derrière le comptoir. Le site ordinal « Évaluation qualité officine » (eQo) met à la disposition des pharmaciens volontaires des outils pour s’auto-évaluer sur différents aspects de leur exercice.
2. Un site Internet dédié aux recommandations sur l’accueil pharmaceutique des patients sans ordonnance aide à engager un dialogue constructif avec les patients.
3. Un dispositif de visites aléatoires, dites mystères (voir ci-contre).
4. Un audit pédagogique de l’organisation de l’officine est réalisé par des conseillers ordinaux à la demande du pharmacien.
Pourrez-vous respecter la minute de silence en mémoire de votre consœur de Guyane le samedi 20 avril ?
1Healthformation propose un catalogue de formations en e-learning sur une quinzaine de thématiques liées à la pratique officinale. Certains modules permettent de valider l'obligation de DPC.
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