Pharmacien Manager n° 170 du 29/08/2017
 

PRATIQUES

Yves Rivoal


Un agencement, c’est comme les pièces d’un puzzle. C’est la multiplicité d’éléments, judicieusement assemblés les uns aux autres, qui vont avoir un sens et agir sur la clientèle pour qu’elle fréquente davantage l’officine et y passe plus de temps… pour acheter. Ainsi, les pharmaciens sont souvent embarrassés pour répondre avec précision et discernement sur la contribution individuelle des différents leviers de croissance, car c’est la somme de tous qui favorise le dynamisme du CA. Depuis une refonte totale de la pharmacie Championnet à Grenoble (38) en décembre 2016, Nicolas Trouillon, le co-titulaire, constate une forte croissance de son CA, en particulier sur les ventes de médicaments avec une TVA à 5,5 % et 10 % : + 17 % en valeur (par rapport au même mois de l’année précédente) dès le 1er mois suivant ...

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