Pharmacien Manager n° 170 du 29/08/2017
 

FILE D’ATTENTE

TENDANCES

André-Arnaud Alpha


Notre système s’arrête là où ceux des concurrents démarrent. Nous fournissons de la gestion d’attente simple, quand eux développent des process informatiques mis au service de la gestion de l’attente. », explique Christian Delage, gérant de Ticket Service Holdinvest. Créée depuis plus de 30 ans, la société a lancé en juin 2017, la solution Pharmabox TV. Elle fonctionne avec une borne tactile, des tickets numérotés et des écrans d’appels des numéros (non fournis). Et s’appuye sur une console virtuelle de gestion pour faire défiler les numéros appelés et un programme pour customiser tickets et affichage tactile. Jusqu’à douze services peuvent être définis et intégrés dans la borne tactile (ordonnance, caisse rapide, phyto, dermato…). « Sachant que dans la plupart de nos officines clientes, la borne présente juste deux services : une caisse rapide ...

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