Pharmacien Manager n° 165 du 22/02/2017
 

RELATION CLIENT

TENDANCES

André-Arnaud Alpha


Caisse de paiement, afficheuse de prix, gestion de la fidélité, guide interactif ou simplement informatif… la borne Universal de K2 Corp a plus d’un tour dans son écran. Elle est actuellement installée dans trois officines franciliennes. K2 Corp s’occupe de l’intégration du contenu servant à l’animation de la borne, en commençant par la base de données des produits. « Mais nous développons aussi des applications permettant d’interagir avec les clients. Les trois officines équipées ont du flux constant et peu de pharmaciens. Elles souhaiteraient renforcer le conseil grâce à ces bornes », explique Nina Rolin, chef de projet Web marketing de K2 Corp. Ainsi, si un client souhaite se renseigner à propos d’une nouvelle crème ou obtenir un conseil basique de diététique, il peut se rendre directement à la borne pour avoir ...

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