Pharmacien Manager n° 148 du 28/05/2015
 

RELATION CLIENT

TENDANCES

ÉQUIPEMENT Optimiser votre point de vente


Lancée le mois dernier par Star, l’application All-Receipt vous permet de mesurer la satisfaction de vos clients et de leur proposer des promotions personnalisées. En pratique, vos clients scannent le QR Code présent sur vos tickets de caisse sortis de l’imprimante TSP Star. Grâce à ce Code, ils téléchargent l’application All Receipt sur leur Smartphone. Une fois téléchargée, une étude de satisfaction, que vous aurez définie, leur est proposée. La version la plus accessible propose des « Smiley » rouge, orange, vert, bleu pour symboliser leur niveau de satisfaction. Afin d’inciter vos clients à répondre à vos questions et pour les en remercier, une proposition de couponing est à prévoir en fin de questionnaire. Vos clients pourront aussi stocker et consulter par date et commerçant leur ticket de caisse dans l’application. Quant ...

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