Pharmacien Manager n° 147 du 21/04/2015
 

PRATIQUES

QUESTION DU MOIS

Vous avez de plus en plus de mal à assumer l’ensemble des missions managériales. Les journées n’étant pas extensibles, vous avez l’intention d’instaurer un management intermédiaire afin de vous décharger de certaines tâches. Vous avez déjà repéré l’adjoint qui peut vous seconder, ou encore la préparatrice motivée qui saura gérer le rayon para. Mais une question vous taraude : comment responsabiliser et donc « faire monter en grade » l’un de vos collaborateurs, tout en ménageant la susceptibilité des autres ? Vous ne voulez surtout pas voir l’ambiance se dégrader à cause de la jalousie. Voici quelques éléments de réponse…


Le premier enjeu, lorsque l’on met en place un management intermédiaire, c’est le choix de la personne à qui l’on va confier de nouvelles responsabilités. Il faut que la personne désignée fasse l’unanimité afin que ses nouvelles fonctions paraissent légitimes. « Le futur manager doit être investi dans son travail et posséder des qualités naturelles de leadership reconnues par les autres, estime Etienne Champion, consultant associé de Whathealth, un cabinet spécialisé dans l’accompagnement du pharmacien. Il faut également qu’il ait envie d’assumer ces nouvelles responsabilités. Autant de questions qui doivent être abordées en amont. » Une fois que le futur manager a accepté sa nouvelle fonction, c’est avec lui qu’il faut rédiger la fiche de poste qui énumère clairement l’ensemble des missions qui seront sous sa responsabilité.UN PROJET d’équipePour réussir, cette nomination ...

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