Pharmacien Manager n° 143 du 02/12/2014
 

ON A AIMÉ RELATION CLIENT

côté point de vente

équipement

André-Arnaud Alpha*, Peggy Cardin-Changizi**

« Pharmacien Manager » a sélectionné pour vous ce qui se fait de plus pratique et innovant en matière d’équipement pour votre point de vente.


Collecter des informations sur vos clients à partir d’un ticket de caisse, c’est l’atout de la solution IDTIX de Scoreway. Le principe est simple : au moment de son passage en caisse, le client reçoit un ticket ou une facture sur lequel est imprimé un QR-Code. Ce code n’est utilisable qu’une seule fois par ticket de caisse et contient un certain nombre de données de vente (date, lieu, caisse, vendeur, numéro de facture…) Dès qu’un client l’utilise par exemple pour vous communiquer son avis après achat, vous savez en temps réel qui l’a donné, où, quand… et s’il faut le rappeler immédiatement en cas d’insatisfaction ! Grâce à IDTIX, vous constituez votre base d’avis client que vous utilisez comme vous le souhaitez : sur votre site Web, sur les réseaux sociaux… Vous pouvez ...

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