Pharmacien Manager n° 140 du 02/09/2014
 

côté point de vente

Yves Rivoal

Installés depuis 2001 à Pouilly-sur-Loire, Maud et Laurent Mingeau ont pour ambition de faire de leur pharmacie un véritable pôle santé. Une stratégie qu’ils poussent toujours un peu plus loin, malgré un contexte économique difficile.


Lorsque Maud et Laurent Mingeau posent leurs valises à Pouilly-sur-Loire en 2001, pour reprendre une officine qui réalise alors un CA de 1,2 M€ HT, la partie est loin d’être gagnée. « Pour notre première installation, nous arrivions dans un bourg de 1 800 habitants où la pharmacie concurrente était située à 200 m de la nôtre et déjà bien implantée. La première année, notre CA a d’ailleurs baissé de 1 % », se souvient Maud Mingeau. Pour se différencier, le couple de jeunes titulaires décide de miser sur un triptyque qu’il continue encore aujourd’hui d’appliquer à la lettre : l’écoute, le conseil et l’humain. « Lorsque vous évoluez sur un bassin de population de 5 000 habitants, tout le monde connaît tout le monde. Nous avons donc très vite compris que c’est en étant proche de nos patients ...

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