Pharmacien Manager n° 135 du 20/02/2014
 

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Myriam Loriol

Incroyable… mais vrai ! En l’espace de cinq ans, la Pharmacie du Temple est passée de 180 000 euros à plus de 2,5 millions d’euros de chiffres d’affaires. Et ce, sans transférer. Ce coup de maître est signé Michael Angel et Sébastien Khenkine, deux jeunes titulaires qui carburent au relationnel.


Madame S., vous êtes formidable ! » Sébastien Khenkine n’est pas avare de compliments lorsqu’il s’adresse à l’une de ses clientes, une fois qu’elle lui a traduit les notes qu’elle avait inscrites sur son ordonnance. A peine lui a-t-il remis ses médicaments qu’il accueille une jeune femme venue acheter du lait pour son bébé… en lui faisant la bise. Comme tous les matins, le facteur passe… boire un café dans le back-office. Et discute bande dessinée avec l’équipe. Pendant qu’une mamie arrive au comptoir en lançant un « Bonjour mon chéri ! » à l’apprenti. Les titulaires, lorsqu’ils ne papotent pas avec leurs clients, sont pendus à leur téléphone portable… Bienvenue à la Pharmacie du Temple, en plein cœur historique de Paris, à quelques encablures de l’hôtel de ville et de Beaubourg. « Ici, il y ...

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