Le Moniteur des pharmacies n° 3190 du 16/09/2017
 

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Les indispensables

MATTHIEU VANDENDRIESSCHE 


Proposer une offre à prix étudiés tout en développant une politique de certification des officines adhérentes, c'est le credo de l'enseigne de pharmacie Lafayette. Selon elle, à ce jour, trente points de vente se sont engagés dans la norme ISO 9001 version 2015, tandis que huit sont d'ores et déjà certifiés. Entamée début 2016, cette démarche vise à garantir, pour chaque pharmacie, « la sécurité du patient, la satisfaction du client et la qualité de service que se doit d'avoir toute officine vis-à-vis du grand public », indique Lafayette Conseil.

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