Le Moniteur des pharmacies n° 3188 du 02/09/2017
 

Vous avez la parole

Vous avez la parole

PROPOS RECUEILLIS PAR FRANÇOIS POUZAUD 

La rentrée sera-t-elle pour vous l’occasion de mettre en place des nouveautés à l’officine (management, services aux patients…) ?

NON Avant de songer à proposer de nouveaux services à nos patients, la priorité est d’abord de s’employer à récupérer ce qui nous appartient. Dans le domaine de l’HAD, des sociétés spécialisées en matériel médical démarchent les patients (ou leur famille) avant même leur sortie d’hôpital et mettent en place leurs solutions, sans leur laisser le libre choix de leurs fournisseurs. En PACA, l’URPS a passé une convention avec les établissements de santé pour restaurer le libre choix des patients. C’est donc bien sur ce secteur de l’HAD qu’il faut investir. Sur les services aux patients, ce sera plus compliqué car la culture « le pharmacien me doit tout » est bien ancrée dans les esprits et l’Assurance maladie n’a pas ...

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