Le Moniteur des pharmacies n° 3156 du 15/12/2016
 

Services

Les indispensables

FRANÇOIS POUZAUD 


20 % des erreurs génèrent 80 % des rejets de dossiers de tiers payant. Partant de ce constat, le centre de services partagés pour pharmacie Phiegest a mis au point une méthode qui permet de supprimer ces rejets en formant les équipes officinales pour éviter que les erreurs commises ne se reproduisent. Sans être connecté au logiciel de l’officine, Phiegest intercepte, moyennant les codes d’accès de l’officine, les flux télétransmis au concentrateur, réalise une extraction automatique des rejets, les regroupe par catégories et déchiffre les messages informatiques qui permettent d’en identifier les causes. Un historique des rejets et des causes est établi après chaque télétransmission (service facturé 30 € HT par mois). Une formation de deux demi-journées vise à sensibiliser le personnel de vente de l’officine sur les ...

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