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Les indispensables
Auteur(s) : MATTHIEU VANDENDRIESSCHE
Selon une enquête IFOP pour Giropharm, l’envoi d’informations par mail, en complément d’un conseil, n’est pas une attente forte des clients d’officines. Mais le groupement veut l’anticiper en proposant à ses adhérents l’outil de conseil digital développé par la société Naocare. Ce dernier permet d’afficher sur une tablette ou un ordinateur des informations validées et des supports visuels sur différentes pathologies. Ceci à destination des patients au comptoir ou dans le cadre des entretiens pharmaceutiques.
« Pour des patients asthmatiques, par exemple, c’est montrer comment utiliser un dispositif médical. Le pharmacien peut, en complément, adresser un tutoriel par mail à son patient », explique Stéphanie Corre Le Bail, directrice de la santé, qualité et formation de Giropharm. Le groupement souhaite personnaliser cet outil et développer ses propres contenus.
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