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Dans son rapport sur la pertinence et l'efficacité des actions de santé publique en faveur de l'observance des traitements par les patients atteints de maladies chroniques, l'Inspection générale des affaires sociales (IGAS) déconseille fortement de conditionner les remboursements des soins au bon suivi du traitement par le patient. L’organisme préfère une approche relationnelle de qualité entre le médecin et le malade avec le support éventuel des objets connectés et l'implication des pharmaciens.
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